Greșeala măruntă care dă peste cap îmbarcarea
„Mulți pasageri își pun rucsacurile și gențile mici în compartimentele de deasupra scaunelor, deși acestea ar trebui plasate sub scaunul din față, dacă nu stau la un rând cu ieșire de urgență”, explică Herder. Ea adaugă că echipajul de cabină încearcă să corecteze această greșeală prin anunțuri, însă „mulți pasageri nu ascultă sau nu știu și cred că totul trebuie să meargă în compartimentele de deasupra”.
Această greșeală aparent minoră poate cauza probleme mari. Compartimentele se umplu rapid, iar bagajele mai mari, care ar trebui să fie plasate acolo, ajung să fie mutate în cală. „A face față pasagerilor poate fi destul de dificil”, spune Herder, în vârstă de 31 de ani. Ea subliniază că, împreună cu colegii săi, poate identifica potențialele surse de probleme încă de la îmbarcare.
